비즈니스의 시작부터 끝까지 가용한 모든 SNS를 활용하세요!
페이스북, 인스타그램, 유튜브, 네이버, 블로그, 구글 등 조금만 시간을 투자하면 활용할 수 있는 서비스는 얼마든지 찾을 수 있습니다. 게다가 스마트폰의 발달로 시간과 장소에 상관없이 마케팅을 할 수 있는 시대입니다. 그러니 새로운 것을 배우는 데 두려움을 버리고, 조금씩 시간을 투자하여 내 상품, 내 가게를 직접 홍보해 보세요. 한 번에 다 하려고 하기보다는 창업을 준비하는 과정에서부터 사업을 운영하는 틈틈이 상황에 맞는 서비스를 활용하여 마케팅을 실천하는 것이 좋습니다. 이 책은 총 6개의 챕터로, 단계별 다양한 SNS 서비스를 활용할 수 있도록 구성하였습니다. 그러니 이 책을 참고하여 적절한 서비스를 제대로 활용한다면 폭넓은 인적, 물적 네트워크를 형성하여 여러분의 비즈니스에서 좋은 성과를 기대할 수 있을 것입니다.

2010년 ‘앱코디네이터’로 1인 창조기업 성공 사례로 선정되었으며, ‘소셜웹전문가협동조합’의 초대 이사장으로 역임하였다. 현재는 건강보험공단, 공무원교육원, 교원연수, 사회적기업, 성남시상권활성화재단 등에서 현장 직무에 맞는 스마트폰과 SNS 활용 노하우에 관한 강의와 컨설팅을 병행하고 있다.
● 블로그: kangkun.kr
● 페이스북: fb.me/appcd

[CHAPTER 1 온라인에서 사업 영역 확보하기]
LESSON 1 SNS 마케팅 기획서 쓰기 016
_ 상품 정보 파악하기 018
_ 타깃 고객 설정하기 020
_ 상품의 사용 용도 정하기 021
LESSON 2 시장조사하기 024
_ 시장조사 체크리스트 024
_ 플레이스토어 이해하기 026
_ 시장조사에 유용한 사이트 027
LESSON 3 온라인 노출 강화를 위한 검색 등록하기 039
_ 검색 등록을 위한 준비물과 체크리스트 040
_ 지금 당장 검색 등록하기 041
LESSON 4 도메인보다 해시태그 사용하기 049
_ 해시태그를 정하는 방법 050
_ 채널별 해시태그 사용법 052
LESSON 5 유료 광고보다 효과 좋은 프로필 구성하기 057
_ 프로필 준비와 주의점 058
_ 앱으로 커버 사진 만들기 070
LESSON 6 홈페이지 구축하고 운영하기 074
_ 사업용 홈페이지의 흐름 075
_ 구글 사이트 도구로 홈페이지 만들기 078
LESSON 7 비즈니스 메모, 구글 킵 082
_ 기본 사용법 알아보기 083
_ 다양한 활용법 살펴보기 084

[CHAPTER 2 SNS 안에서 고객 만나기]
LESSON 1 SNS 안에서 친구를 맺는 이유 088
LESSON 2 페이스북 그룹에서 친구 맺기 091
LESSON 3 페이스북 그룹에서 홍보하기 098
LESSON 4 친구 네트워크 확장하기 105
_ 스마트폰 연락처부터 시작하기 105
_ 친구의 친구로 파도 타기 107
LESSON 5 해시태그로 친구 맺기 113
LESSON 6 방문 고객과 친구, 팔로우 맺기 116
LESSON 7 고객 명함 빠르게 저장하기 125
_ 다양한 정보를 담고 있는 명함 125
_ 스마트하게 명함 관리하기 126
LESSON 8 고객에게 소속감과 결속력 전하기 130

[CHAPTER 3 고객과 소통하는 다양한 방법]
LESSON 1 고객 소통을 위한 시간 만들기 136
_ 스마트폰과 SNS로 시간 만들기 138
_ 구글 캘린더로 일정 관리하기 140
_ 음성 기능으로 입력 시간 줄이기 150
LESSON 2 채팅 서비스로 소통하기 154
_ 카카오톡에서의 채팅 서비스 155
_ 페이스북 페이지 메신저 157
_ 인스타그램 다이렉트 158
_ 네이버 톡톡 159
LESSON 3 하루를 열며 올리는 SNS 게시글 160
_ 글은 오전에 일찍 올리기 161
_ 사진이나 동영상 첨부하기 162
_ @와 이미지 태그 활용하기 162
_ 페이스북에서 이미지 태그 사용하기 165
_ 인스타그램에서 태그 사용하기 166
_ 문/청/사/례, 참여를 촉진하는 4가지 방법 169
LESSON 4 실제감을 고객에게 전달하기 172
_ 상품의 3D 사진 적용하기 173
_ 공간의 360VR 사진 찍어 올리기 174
LESSON 5 고객이 반드시 찍는 QR코드 만들기 176
_ QR코드의 필요성 176
_ QR코드 제작 아이디어 177
_ QR코드 제작 시 주의할 점 . 178
LESSON 6 SNS에서 설문조사하기 188
_ 간단하고 민주적인 페이스북 설문조사 188
_ 유튜브 카드 기능으로 시청자 설문조사 190
_ 상세한 설문과 통계가 가능한 구글 설문지 190
_ 구글 스프레드시트 199
LESSON 7 고객에게 후기 유도하기 210
_ 후기의 종류 210
_ 좋은 후기 유도 전략 212

[CHAPTER 4 소상공인을 위한 콘텐츠 마케팅]
LESSON 1 콘텐츠 차별화 전략 214
_ 콘텐츠의 3가지 분류 215
_ 기반 콘텐츠의 구성 요소 216
_ 콘텐츠 차별화 전략 217
LESSON 2 다양한 콘텐츠의 기본, 사진 219
_ 스마트폰으로 사진 촬영하기 220
_ 개성 있는 사진을 만드는 방법 220
_ 사진을 효율적으로 관리하는 구글 포토 226
LESSON 3 제작부터 공유까지 가성비 좋은 카드 뉴스 238
_ 카드 뉴스의 장점 238
_ 카드 뉴스 기획하기 239
_ 카드 뉴스 제작 시 참고할 점 241
LESSON 4 사람들과 함께 만드는 라이브 방송 256
_ 라이브 방송의 장점 256
_ 방송 전 준비 사항 258
_ 라이브 방송하기 259
_ 라이브 오디오 방송하기 264
_ 라이브 방송의 저장과 유튜브 업로드 266
LESSON 5 콘텐츠 마케팅의 대세, 유튜브 268
_ 개설 및 운영 전략 268
_ 재생 목록 만들기 269
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