‘성공하는 비즈니스 모델’을 고민하기 전
반드시 읽어야 할 단 한 권의 책!

유니콘에서 데카콘까지
가치를 만들고 수익을 실현하는
비즈니스 모델의 성공 방정식

“스타트업을 시작하기 전에 반드시 읽어야 할 책,
성공하는 비즈니스 모델을 위한 3가지 조건을 확인하라!”
가장 효율적으로 비즈니스 모델을 설계하여
초기 사업 성공의 가능성을 획기적으로 높이는 법

스타트업 창업을 준비하는 이들이라면 누구나 한번쯤 다음과 같은 고민에 빠졌을 것이다. “어떻게 하면 가장 효율적으로 비즈니스 모델을 설계해 초기 사업 성공의 가능성을 획기적으로 높일 수 있을까?” 신간 《성공하는 비즈니스 모델은 어떻게 설계하는가》는 이러한 고민에 대한 가장 확실하고도 명쾌한 해답을 제공한다. 전작 《플랫폼의 생각법》을 통해 플랫폼에 대한 완벽한 정의와 성공하는 플랫폼 기업이 갖추어야 할 조건을 깊은 통찰과 혜안으로 풀어냈던 저자는 성공하는 스타트업 창업과 경영의 해답을 원하는 이들에게 다시 한번 황금 같은 인사이트를 선사한다.
이 책의 목적은 일반적인 관점의 비즈니스 모델 설계를 돕는 것이 아니라 ‘성공하는’ 비즈니스 모델 설계를 돕는 것이다. 비즈니스 모델을 만드는 것 자체는 그닥 어렵지 않은 일이다. 하지만 성공하는 비즈니스 모델, 즉 합리적인 ‘수익공식’과 지속가능한 ‘고객관계’를 통해 차별화된 ‘가치를 제안’하는 것은 간단한 일이 아니다. 수많은 아이디어가 모델 설계의 단계에서 좌초되고 사라지는 것은 비즈니스 모델에 있어 가장 중요한 핵심 요소가 빠져 있거나 성공적으로 자리잡지 못했기 때문이다.
비즈니스 모델 설계를 위해서는 새로운 기술을 습득하는 능력이 아닌 지금 내가 속해 있는 산업과 시장에 나타나고 있는 변화의 흐름을 이해하고 새로운 비즈니스를 창조해내는 능력이 필요하다. 결코 화려한 경력이나 엄청난 능력이 필요한 것도 아니다. 가장 단순하게는 시장에 이미 존재하는 기회를 찾아내어 비즈니스로 구체화는 방법을 이해하면 되는 것이다. 신간 《성공하는 비즈니스 모델은 어떻게 설계하는가》는 기회를 발견했지만 구체화시키지 못하고 있는 이들을 위해 준비되었다.

2000년대 중반 대한민국을 강타했던 SNS 싸이월드 사업본부장으로 근무하며 국내 플랫폼 기업의 서막을 함께했다. 이후 SK텔레 콤에서 11번가와 멜론의 탄생에 중추적인 역할을 담당했으며 네이트온, 네이트닷컴, 인터파크 등 국내의 대표적인 플랫폼 비즈니스들을 이끌었다. 한때 사용자 수가 수천만 명에 달하던 싸이월드는 왜 페이스북이 되지 못했을까라는 의문 속에서 구글이나 애플, 아마존과 같이 성공하는 플랫폼 기업의 비밀을 찾기 위해 노력했다. 이후 대학에서 오랜 기간 ‘플랫폼 이론’을 주제로 강의하면서 실패한 플랫폼과 성공한 플랫폼을 비교 분석했고, 1등 플랫폼 기업들의 생각법을 정리한 《플랫폼의 생각법》을 출간했다. 현재 각종 기고와 강의, 저술 활동 등을 통해 기업과 학생들에게 본인의 경험과 플랫폼에 대한 이야기를 전하고 있다. 현재 글로벌 경영컨설팅 기업 네모 파트너즈의 대표 파트너이자 가천대학교 경영대학의 교수로 재직 중이다. 저서로는 《플랫폼의 생각법: 새로운 시선》, 《중국 플랫폼의 행동 방식》, 《구독전쟁》, 《시작은 옷가게, 목표는 플랫폼입니다》 등이 있다. 서울대학교 국제경제학과를 졸업했고 UC Berkeley에서 MBA를 취득했다./통신 및 뉴미디어 콘텐츠 분야에서 마케팅 및 신규사업 관련 컨설팅 업무를 거쳐 컴퍼니케이파트너스, BMC인베스트먼트, HQ인 베스트먼트 등에서 창업투자 업무를 시작했다. 국내 문화 콘텐츠 투자업계의 산증인으로 꼽히며 국내 1호 여성 벤처캐피털 대표로 기록되기도 했다. 〈베를린〉, 〈광해〉, 〈해운대〉, 〈아저씨〉, 〈써니〉, 〈도가니〉 등 90여 편의 영화와 〈로보카폴리〉, 〈라바〉 등 20여 편의 애니메이션 등에 투자하면서 콘텐츠 투자를 경험했다. 현재는 액셀러레이터 탭엔젤파트너스에서 초기기업 투자 및 육성 업무를 하며 창업 생태계 육성에 전념하고 있다. 많은 스타트업들을 만나면서 창업자들이 비즈니스 모델 설계를 어려워하며 심사기준에만 집착하는 현실에 도움을 주고 싶은 마음에 이 책의 집필에 참여하게 되었다. 서울대학교 경제학과를 졸업했고 UC Berkeley에서 MBA를 취득했다.

들어가는 말

1부 성공하는 비즈니스 모델 설계하기
1장 비즈니스 모델을 설계하기 전에 알아야 할 것들
비즈니스 모델 설계에 반드시 필요한 원칙들
단순하고 명확한 것이 아름답다?
시장의 아픔과 고객의 니즈를 해결
돈을 벌 수 있다는 것을 설득
환경 변화가 만들어낸 또 하나의 필수 요소
비즈니스 모델의 기본 단위
비즈니스 모델 설계와 혁신의 관계
비즈니스 모델 설계와 사업 전략의 혼동
비즈니스 모델 설계자라는 역할
비즈니스 모델 설계자가 알아야 할 것

2장 비즈니스 모델의 구성요소들
가치제안
아픔과 니즈는 어떻게 구분해야 할까??
가치사슬 비즈니스 모델과 플랫폼 비즈니스 모델?
고객 니즈의 모습들?
시장 아픔의 모습들?
가치제안의 설계?
수익공식
수익공식과 가치제안의 조화?
수익공식 증명을 위한 영업이익의 추정?
수익창출 방식들?
고객관계
고객을 둘러싼 환경의 변화와 새로운 방향성?
고객관계의 3단계?
고객관계 설계는 진화를 염두에 둬야 한다?

2부 비즈니스 모델 성공의 3가지 조건
1장 가치제안: 시장의 아픔과 고객의 니즈를 해결할 방법을 찾아라
가치제안의 상징, 우버
첫 번째 파도, CEO 리스크?
두 번째 파도, 참여자들의 저항과 지속되는 적자?
세 번째 파도, 노동법 규제?
허풍쟁이 가치제안, 위워크
허황된 위워크의 가치제안?
커뮤니티 플랫폼??
공헌이익이라는 장난?
세상에 있던 가치를 올린 기업, 쉬인
쉬인이 제시한 가치: 다양성과 가격?
쉬인의 가치제안이 가능했던 이유?

2장 수익공식: 충분한 수익창출이 가능하다는 것을 증명하라
가치제안과 수익공식의 조화를 찾아야 하는 당근
당근의 광고가 가진 문제?
당근에게 다른 선택지가 있을까??
광고라는 수익공식을 완전히 바꿔버린 구글과 메타
콘텐츠 관련성, 구글의 검색광고?
개인화 타깃팅, 페이스북의 타깃광고?
수익공식의 카멜레온, 배달의민족
배달의민족의 초기 수익공식: 광고?
배달의민족의 변심: 수수료 도입?
배민1, 본격적 수수료 모델의 정착?
배민의 세 번째 수익창출 방식, 배달 서비스 사용료?

3장 고객관계: 고객과 어떤 관계를 맺고 어떻게 관리할지를 결정하라
나이키가 선택한 고객관계 변화
리더십과 조직의 정비?
간접 유통망과의 결별, 그리고 직영망의 강화?
디지털 새로운 직영망, 나이키의 앱들?
콘텐츠 산업에서의 비즈니스 모델 전쟁
콘텐츠 산업에 새로운 비즈니스 모델의 등장?
넷플릭스가 비즈니스 모델 경쟁에서 승리한 이유?
테슬라는 왜 로보택시를 하려 할까?
테슬라의 소비자 전략?
테슬라의 공급자 전략?
테슬라 비즈니스 모델의 변경?
고객관계에 집중한 룰루레몬의 비즈니스 모델
룰루레몬의 커뮤니티 전략?

3부 비즈니스 모델 설계는 집 짓기처럼
쿠마상회의 생선회 택배 모델
메이저맵의 진로 정보 플랫폼 학과라운지
산호오션테크의 역경매 낚싯배 찾기 플랫폼
페이블랩의 슈퍼팬 관리 플랫폼

맺는말