20년 이상 직원 교육과 인사업무를 수행한 인사 전문가다. 현재 (주)비상교육 HR 부문 총괄책임자로 재직 중이다. 지금까지 2,000명 이상을 채용 면접했으며 다년간 승진인사위원회를 진행하면서 직장에서 인정받는 사람들의 특징을 분석했다. 또한 인지심리, 조직심리, 조직행동에 대해 공부했다. 갤럽 스트렝스파인더Gallup StrengthsFinder 인증 강점 코치이며 행동예측 검사인 PI, 대인관계 검사인 Firo-B, 성격유형 검사인 에니어그램, MBTI, DISC 등 공식 교육 자격을 취득했다.
사회 초년 시절부터 교육체계 설계를 비롯하여 직원교육제도, 직급제도, 평가제도, 보상제도, 조직구조 설계와 핵심가치 발굴 업무를 수행했다. 기업이 변화해야 할 때마다 새로운 HR 제도와 시스템을 만들었기에 변화에 잘 적응하며 일을 잘 해내는 사람과 그 방법에 대해 깊게 들여다볼 수 있었다. 또한 많은 사람들을 만나고 관찰하면서 일 잘하는 사람의 특징은 특별한 무엇이 아니라 ‘태도’라는 점에 주목했다. 성장하는 사람의 결정적 차이도 태도임을 발견했다.
현재 직장에서 필요한 태도를 체계적으로 정리해서 ‘개인의 성격과 소통방식’ ‘조직에서의 협업과 일하는 태도’ ‘성장과 성과를 이끄는 평가제도’ 등을 강의하고 있으며 직장 생활을 하며 성장하는 비법을 전수하고 있다.

서문 일잘러들의 힘은 곧 ‘태도’입니다

일잘러들의 태도 1. 자기 주도성으로 일한다
1. 일잘러는 일을 주도적으로 한다
주도적으로 했을 때 성취감을 느낀다 | 스스로 선택할 때 즐겁고 재미있다 | 이끌어갈 것인가, 이끌려갈 것인가
2. 일잘러는 무엇을 할 수 있는지 안다
비 온다고 화낼 필요는 없다 | 부정적 자극에는 바로 대응하지 않고 잠깐 멈춘다 | 지금 이 순간 할 수 있는 일에 집중한다
3. 일잘러는 따르면서도 이끈다
자신만의 목표와 시도가 필요하다 | 작게 시도하고 성취하는 기쁨을 느낀다 | 따르는 데도 주도적이어야 성장한다 | 팔짱을 끼고는 절대 성장할 수 없다
4. 일잘러는 스스로 답을 찾는다
답을 맞히는 학교 vs 답을 찾아가는 회사 | 주도적으로 일해야 실력이 는다 | 시키는 대로만 하지 않고 개선한다 | 삶은 살아지는 게 아니라 살아내는 것이다
5. 일잘러는 남 탓을 하지 않는다
자기 합리화는 할 수 있는 일을 없애버린다 | 자기 합리화를 멈추면 가능성이 보인다 | 남 탓은 남에게 삶의 자리를 내주는 것이다 | 타인이 주인인 남 탓 대신 내가 주인이 되자

일잘러들의 태도 2. 긍정 에너지를 활용한다
1. 일잘러는 잘하는 것에 집중한다
분명 누군가는 이 문제를 잘 해결하고 있다 | 어려운 문제는 다르게 보고 복잡한 문제는 단순하게 보자
2. 일잘러는 팩트를 긍정적으로 해석한다
동일한 상황도 해석에 따라 결과가 달라진다 | 1%의 가능성도 긍정의 가능성이다 | 긍정적 착각이 성공의 길로 인도한다 | 인생은 사건이 아니라 해석에 따라 달라진다
3. 일잘러는 도전을 멈추지 않는다
긍정적인 사람들의 성공 포인트는 ‘삼세번’이다 | 긍정적인 사람들은 객관적으로 보되 좋은 점을 찾는다 | 긍정적 태도는 근육처럼 계속 키울 수 있다
4. 일잘러는 긍정 언어로 말한다
지금 바꾸고 싶은 것이 있다면 말부터 바꾸자 | 확언은 현재 일어난 일처럼 현재형으로 말한다
5. 일잘러는 삶을 재편집한다
‘보는 대로 믿는 것’이 아니라 ‘믿는 대로 보는 것’이다 | 집중할 수 있는 영역은 제로섬 게임 같다 | 누구나 편집된 세상을 본다 | 나의 열렬한 응원단은 바로 나다
6. 일잘러는 자신을 잘 안다
누구나 자기만의 재능이 있다 | 나를 알아야 나를 키운다 | 삽질은 그만! 나만의 강점을 파악하라 | 강점을 활용할 때 성공 확률이 높아진다
7. 일잘러는 감사의 힘을 안다
감사란 발견하는 것이다 | 행복은 강도가 아니라 빈도다 | 감사하는 사람은 반드시 행복하다 | 감사의 힘은 생각 그 이상이다

일잘러들의 태도 3. 일과 삶의 의미를 찾아간다
1. 일잘러는 삶의 목적이 구체적이다
목적이 구체적이어야 원하는 것을 이룬다 | 뇌는 상상을 현실과 구분하지 못한다 | 길게 보아야 현명하게 판단한다 | 삶의 목적이 곧 인생의 방향이다
2. 일잘러는 원하는 삶의 방향을 안다
원하는 방향에 집중할 때 꿈은 이루어진다 | 인생에서 나만의 ‘마이 볼’을 외쳐라 | 삶의 의미는 자기 효능감을 높인다
3. 일잘러는 나다움을 갖고 있다
좋은 목적에는 나다움이 있다 | 민들레는 민들레답고 동백꽃은 동백꽃답게 | 좋은 목적에는 선한 영향력이 있다 | 꿈의 크기만큼 나는 성장한다
4. 일잘러는 건강한 삶의 의미를 만든다
나는 왜 이 일을 할까? | 일의 의미가 진심이 된다 | 일의 목적에 따라 직무를 재설계하라 | 어제의 나를 버리고 내일의 나를 만들자
5. 일잘러는 자기가 좋아하는 일을 한다
나답게 할 수 있는 일을 할 때 잘하게 된다 | 하고 싶은 일이 있음은 다행한 일이다 | 해야 하는 일 가운데 하고 싶은 일이 있다 | 인생을 장기적으로 보고 일희일비하지 말자

일잘러들의 태도 4. 경쟁이 아닌 성장을 지향한다
1. 일잘러는 경쟁보다 성장을 우선한다
성장하려면 학습 목표를 가져야 한다 | 자기 페이스를 즐겨야 과정이 즐겁다 | 성장 관점은 게임의 룰을 바꾼다 | 성장 관점이 행복의 비결이다
2. 일잘러는 학습민첩성이 뛰어나다
경험에서 배워 새로운 상황에 적응한다 | 오늘보다 내일을 준비하는 사람이다 | 개방적인 태도를 갖고 연결점을 찾는다
3. 일잘